Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
1. Responsable de la base de datos
MYFITHOUSE S.A.S., RUT 218770090015, con domicilio en Av. Gral. Flores 3339, 11700 Montevideo, Uruguay, que comercializa bajo el nombre Quiero Natural.
Contacto para temas de datos personales: hola@quieronatural.uy.
Tratamos tus datos personales de acuerdo con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data y su normativa complementaria.
2. Qué datos recopilamos
- Los que nos das vos: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de tu pedido y de tu cuenta, y lo que nos escribas por nuestros canales de contacto.
- Los que se generan al usar el sitio: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y productos vistos, a través de cookies y tecnologías similares.
- Datos de pago: los procesan directamente Shopify y el medio de pago que elijas. Nosotros no vemos ni almacenamos los números de tu tarjeta.
3. Para qué los usamos
- Procesar y entregar tu pedido, y comunicarnos con vos sobre él.
- Administrar tu cuenta y el programa de puntos.
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si diste tu consentimiento. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo o escribiéndonos.
- Mejorar la tienda y medir qué funciona.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
4. Con quién los compartimos
Con proveedores que nos prestan servicios y que solo pueden usarlos para eso:
- Shopify — plataforma de la tienda y checkout.
- Mercado Pago y procesadores de tarjetas — cobros.
- Klaviyo — envío de correos.
- Clientif — programa de puntos.
- Meta (Facebook / Instagram) y Google — publicidad y medición.
- Empresas de reparto y correos — entrega de tu pedido.
También cuando una autoridad competente nos lo requiera legalmente.
No vendemos tus datos personales.
5. Transferencia internacional
Algunos de estos proveedores están fuera de Uruguay y tus datos pueden alojarse en servidores del exterior. Contratamos proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección y les exigimos confidencialidad y uso limitado a la prestación del servicio.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación comercial y, después, por el plazo que exijan las obligaciones legales y contables. Los datos usados para el envío de comunicaciones comerciales se conservan hasta que te des de baja.
7. Postulaciones de trabajo
Si te postulás a trabajar con nosotros a través del formulario de la sección Trabajá con nosotros, recopilamos los datos que completás y el currículum que subís.
Para qué: únicamente para evaluar tu postulación y contactarte por procesos de selección presentes o futuros. No los usamos para publicidad ni los compartimos con terceros ajenos a la selección.
Cuánto tiempo: conservamos tu postulación por un máximo de 24 meses desde que la enviás, plazo que aceptás expresamente al completar el formulario. Cumplido ese plazo, la eliminamos.
Con qué herramientas: el formulario funciona con Tally, y tus datos y tu currículum se guardan en Google Workspace (Sheets y Drive). Usamos herramientas automáticas para ordenar y resumir las postulaciones recibidas, pero ninguna decisión de contratación se toma de forma automatizada: siempre la revisa una persona.
Podés pedirnos en cualquier momento que borremos tu postulación escribiendo a hola@quieronatural.uy.
8. Tus derechos
Tenés derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si son inexactos, a actualizarlos, a solicitar su supresión y a oponerte a su tratamiento con fines publicitarios.
Para ejercerlos escribinos a hola@quieronatural.uy desde el correo asociado a tu cuenta, o presentate en Av. Gral. Flores 3339 con documento. Respondemos dentro de los plazos legales.
Si considerás que no atendimos correctamente tu solicitud, podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
9. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione (carrito, sesión), para recordar tus preferencias y para medir el uso y mostrarte publicidad. Podés bloquearlas o borrarlas desde tu navegador, pero algunas funciones —como el carrito— pueden dejar de funcionar bien.
10. Menores
El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente sus datos.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, actuamos según lo que exige la normativa.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad. Publicamos la versión revisada en el sitio y actualizamos la fecha de «Última actualización».
